Как разблокировать карту Сбербанка после блокировки

Как разблокировать карту Сбербанка

Добровольная или принудительная блокировка карты Сбербанка — это, в любом случае, ситуация неприятная. Блокировка мешает снимать деньги со счета, оплачивать покупки и услуги, что затрудняет привычный образ жизни. Поэтому разбираемся, как можно разблокировать карту Сбербанка самостоятельно.

Причины блокировки карты Сбербанка

Основные причины блокировки карты Сбербанка зависят от того, кем именно был заблокирован пластиковый носитель: владельцем счета или самим банком. Рассмотрим каждый из вариантов.

Причины блокировки карты владельцем две:

  • Пластиковый носитель был потерян или украден;
  • Три раза подряд был введен неправильно код доступа.

Если первый случай подразумевает намеренную блокировку, когда владелец звонит в банк и просит заблокировать носитель, то второй — чистая случайность, и с ней также можно справиться, обратившись в банк.

Банк может заблокировать карту в связи со следующими обстоятельствами:

  • Истечение срока действия пластикового носителя;
  • Арест счета правоохранительными органами;
  • Наличие задолженности перед банком;
  • Непогашенные обязательства перед другими учреждениями;
  • Подозрения у банка о несанкционированном использовании денежных средств (подозрительные операции или возможное использование счета третьими лицами);
  • Удержка носителя в банкомате или терминале.

В зависимости от обстоятельств блокировки отличается и способ ее снятия. Каждый из вариантов рассмотрим ниже.

Как разблокировать карту через интернет

Многие ищут способы снятия блокировки с пластикового носителя от Сбербанка онлайн, то есть через интернет. В большинстве случаев первой мыслью является попытка сделать это самостоятельно через официальное приложение сайта. Однако разблокировать карту Сбербанка через «Сбербанк Онлайн» невозможно.

В случае, если блокировка была осуществлена из-за неправильно введенного ПИН-кода, не нужно совершать никаких дополнительных действий. Разблокировка произойдет автоматически спустя сутки.

Иногда носитель может быть заблокирован в связи с отрицательным счетом, это актуально для кредитных карт. В данном случае достаточно проверить информацию в «Сбербанк Онлайн» и, при необходимости, пополнить баланс.

Способ разблокировать карту Сбербанка по телефону

Если заблокировалась карта Сбербанка по причинам, не зависящим от действия владельца, чтобы разблокировать ее необходимо совершить звонок в колл-центр.

Номер горячей линии Сбербанка — 8-800-555-5550 или 8-800-544 4545 для стационарного телефона и 900 для мобильного.

Результат в данном случае может быть отрицательным, так как не всегда блокировку снимают после звонка.

В случае, если владелец самостоятельно заблокировал пластиковый носитель в «Сбербанк Онлайн», разблокировать ее можно, позвонив в службу поддержки. В данном случае необходимо предоставить личные данные:

  • Фамилию, имя, отчество;
  • Номер и серию паспорта;
  • Реквизиты счета;
  • Соответствующий код;
  • Ответ на секретный вопрос;
  • Причину блокировки.

Будьте внимательны, указывая ответ на последний вопрос. Владелец должен объяснить причину блокировки. Если это сделано случайно, то разблокировать пластиковый носитель (в том числе кредитный) Сбербанка можно очень быстро.

Если в разговоре со службой поддержки причиной блокировки назвать подозрение на кражу или пропажу пластиковой карты, то разблокировать ее таким образом не получится.

Обращение в отделение банка за помощью

Наиболее надежный способ разблокировать карту — обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Если блокировка была осуществлена владельцем пластикового носителя, процесс значительно упрощается. Необходимо предпринять следующие действия:

  • Обратиться в отделение Сбербанка:
  • Предоставить паспорт;
  • Написать заявление по соответствующей форме.

Если носитель был утерян или украден, потребуется перевыпуск носителя, который занимает 10 дней с момента написания заявления. В это время можно пополнять счет, но снять деньги не получится. В другом случае — карта начинает действовать сразу после подачи заявления.

Снятие блокировки карты после ареста

Банк может заблокировать карту в случае ареста счета. Разблокировать самостоятельно пластиковый носитель не получится. Однако согласно закону, может быть наложен арест только на 50% счета, но пользоваться оставшейся половиной тоже не выйдет из-за наличия блокировки.

Арест кредитной карты возможен только Сбербанком, судебные приставы могут наложить арест на любой другой вид пластикового носителя.

Причины ареста по постановлению суда:

  • Неуплата штрафов ГИБДД;
  • Отсутствие выплаты по алиментам;
  • Наличие невыплаченных кредитов в других финансовых организациях;
  • Непогашение иных финансовых обязательств.

Единственный способ разблокировать финансы в одном из перечисленных случаев — полностью погасить задолженность. Счет будет разблокирован автоматически. В редких случаях, если блокировка не снята, придется обратиться в представительство банка за помощью.

Если карту заблокировали по ФЗ №115

В случае, когда появляется подозрение на сомнительные, по мнению банка, операции, даже перевести деньги с одного счета на другой не представляется возможным. Это связано с Федеральным законом №115. Причем оповещения о подобной блокировке владельцу не высылаются.

Снятие блокировки по Федеральному закону занимает длительный период.

Если карта заблокирована по ФЗ №115:

  • В течение 10-15 дней клиент должен предоставить требуемые документы;
  • Даже если операции с пластиковым носителем обоснованы, рассмотрение счета займет много времени.

Придется посетить ближайшее отделение банка, предоставить документы, подтверждающие легальность доходов, и обосновать необходимость перевода или снятия денежных средств.

Денежные операции с заблокированной картой

Получить деньги с заблокированной карты невозможно, но сохраняется возможность пополнения счета. Однако наличие блокировки не означает, что нельзя проводить другие финансовые операции.

С пластиковым носителем можно:

  • Перевести деньги с одного счета на другой при помощи приложения «Сбербанк Онлайн»;
  • Отправиться в филиал банка, взяв необходимые документы, и снять нужную сумму со счета.

Данные варианты актуальны в том случае, когда носитель был заблокирован самим владельцем или посредством неверно введенного ПИН-кода. Поэтому лучше позаботиться о наличии дополнительного носителя, неизвестного сторонним людям, и заранее перевести небольшую сумму на новый счет.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here