Что делать, если порвалась купюра: где и как поменять

У каждого хоть раз оказывалась на руках порванная купюра, полученная на сдачу, испорченная ребенком, домашним животным или из-за стирки. Причины, по которым деньги порвались или испортились могут быть самыми разными, главное — знать, как с ними поступать далее. Не выбрасывать же!

Избавиться от порванной купюры небольшого номинала в 10, 20, 50 или 100 рублей несложно, к таким деньгам особых претензий нет. Они постоянно «гуляют» по рукам, от чего их внешний вид быстро портится. Но как быть с крупной купюрой, которая порвалась, кто ее примет?

Предлагаем разобраться более детально с вопросом, чтобы знать наверняка, что делать, если порвалась купюра или по невнимательности приняли такую от другого человека.

Какие повреждения на деньгах считаются нормой?

Деньги не могут долго сохранять идеальный внешний вид, так как переходят из руки в руки. И далеко не каждый обращается с ними бережно. Да и материал, из которого они изготовлены, имеет срок годности, поэтому Центробанком установлены признаки, согласно которым деньги считаются платежными и должны приниматься во всех учреждениях без исключения.

О том, какие банкноты признаются платежеспособными, а какие подлежат обмену изложено в Указании ЦБР от 26 декабря 2006 г. N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России».

Повреждения на деньгах, которые не должны учитываться и мешать денежному обороту. Нормой считаются:

• небольшие проколы, надрывы в центре или по краям;
• загнутые или утерянные уголки;
• надписи ручкой, карандашом;
• оттиски штампов;
• потертости, пятна, которые не скрывают изображение и номер банкноты.

К приему в любых видах платежей, согласно законодательству РФ, должны допускаться купюры, имеющие небольшие дефекты, если изображение с обеих сторон и номер сохранились и хорошо просматриваются.

Порванные деньги можно склеить?

Приему и полноценному участию в любых видах платежей допускаются купюры (рубли или иностранная валюта), которые сохранили рисунок и номер.

Запрета на склеивание порванной купюры в законодательстве РФ нет. Однако крупная склеенная купюра явно будет возвращена обратно, если только кто-то по невнимательности не примет ее. Поэтому если порвалась купюра крупного значения, лучше не заниматься самодеятельностью, а сразу нести ее в банк на обмен, так как избавиться от нее будет сложно, никто не примет заведомо испорченные деньги, хоть и с сохранившимся рисунком и номером.

В пункте 2.2 указа ЦБР 1778-У сказано, что купюры, склеенные из фрагментов являются платежеспособными при условии, что один из кусочков не занимает более 55% от первоначальной площади банкноты.

Если порвалась пополам или частично купюра небольшого номинала можно склеить ее скотчем, калькой клеем ПВА / бумажным / карандашным. А вот «момент» лучше не использовать, он слишком крепкий для бумаги и может испортить рисунок на деньгах.

Где могут не принять рваные деньги?

Центробанком определены три степени ветхости денежных купюр, согласно которым небольшие проколы, надписи, потертости, надрывы не должны препятствовать платежеспособности. Соответственно деньги и монеты, обладающие признаками платежеспособности должны приниматься без ограничений.

В банкомате

Устройства самообслуживания, как банкоматы и терминалы считывают информацию с купюр посредством их сканирования. Машины более «придирчивы» к состоянию денег, поэтому даже те, что имеют совсем незначительные шероховатости или склеены скотчем, клеем могут не «пройти» в банкомат.

В таком случае жаловаться на ущемление прав, на основании указания Банка России № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России» не имеет смысла. Придется обратиться в отделение банка и пополнить карту или или счет, обратившись к сотруднику и предъявив ему наличные. Он деньги с первой степенью ветхости примет безоговорочно.

В магазине

Что делать, если в магазине не принимают старые банкноты?

Если в магазине, ресторане, автомойке, салоне, игровой площадке и т.д. отказываются принимать деньги, на которых отчетливо просматривается и рисунок и номер (т.е. повреждения относятся к первой степени), можно жаловаться на ущемление прав согласно указанию Банка России № 1778-У. Также есть основания ссылаться на статьи 426 и 445 Гражданского кодекса РФ.

Правда, чтобы доказать правоту придется обращаться в суд, а это лишняя трата времени и денег. В самом магазине можно попытаться лишь словесно воздействовать на продавца и убедить его в том, что по закону он обязан взять деньги. Можно обратиться в полицию. Но сотрудники правоохранительных органов не вправе обязывать без экспертизы, подтверждающей степень повреждения денег, кого-либо принимать порванные купюры. А если проведена экспертиза, определяющая состояние банкнот, можно идти в суд.

Вывод: иногда проще пойти в другой магазин, где менее предвзятый сотрудник.

Что делать с порванной купюрой: куда нести

Если купюра повреждена значительно и утратила признаки платежеспособности, ее необходимо обменять на другую. Сделать это можно в Банке России или любой другой коммерческой организации согласно закону РФ.

На деле в некоторых некрупных региональных коммерческих финансовых организациях отказываются менять порванную купюру, ссылаясь на внутренний устав и положения банка. Это незаконно, но чтобы не тратить зря время и нервы, лучше изначально обращаться в крупные коммерческие организации по таким вопросам, к примеру, Сбербанк.

Как поменять порванную купюру в Сбербанке?, — для этого необходимо предъявить в кассе купюру, подлежащую обмену согласно Указу ЦБР 1778-У.

Чтобы потертую, порванную, разорванную на мелкие части, застиранную купюру поменяли в банке, она должна соответствовать правилам. Обмену подлежат купюры:

• утратившие какой-либо фрагмент, но сохранившие в пригодном виде 55% и более от общей площади;
• склеенные, при условии, что один из фрагментов составляет не более 55% от общей площади;
• изменившие окраску;
• имеющие брак изготовителей и т.д.

Рваную купюру в Сбербанке или любом другом банке к обмену могут не принять, если:

• сохранилось менее 55% процентов от общей площади в пригодном читабельном виде;
• склеенные фрагменты принадлежат разным купюрам одного и того же номинала, даже если площадь каждого из них не превышает 55%;
• на банкноте имеют специальные банковские обозначения, сделанные краской, слова «образец» или «шаблон».

Скачать полный перечень признаков, согласно которым порванные и старые купюры подлежат обмену или могут не быть приняты банком можно здесь.

Когда нужна экспертиза порванных денег?

Если кассир самостоятельно может определить степень поврежденности купюры, процедура обмена проводится мгновенно без запроса паспорта. В случае, когда установить без экспертизы номинал банкноты невозможно, она направляется сотрудником на анализ. Процедура бесплатная и проводится Банком России.

Если порванная купюра не подлежит мгновенному обмену в банке, необходимо составить заявление в двух экземплярах на проведение экспертизы с целью установления ее значимости.

Второй экземпляр заявления со штампом и подписью кассира, направившего деньги на экспертизу, остается на руках у заявителя.

Срок проведения экспертизы с целью установления подлинности денежных купюр — до 10 дней. Если банкноты признаются подлинными, но утратившими платежеспособность, заявитель получает новые.

Как выдают деньги взамен испорченных

Согласно Указу ЦБ о правилах обмена банкнот, сумма, эквивалентная деньгам утратившим платежеспособность, выдается в коммерческих организациях наличными или переводится на счет, открытый на физическое или юридическое лицо. В Банке России при обмене деньги на руки не выдают, их сразу зачисляют на счет обратившегося гражданина.

Можно ли обменять порванные доллары и евро на новые?

Обмен утратившей платежеспособность иностранной валюты в Российских банках несколько отличается от процедуры замена рублей. К примеру, банки вправе отказать в замене иностранной валюты по причине внутриуставных правил или отсутствия требуемой валюты в наличие у банка.

При обмене испорченных, ветхих, утративших яркость, застиранных, порванных иностранных купюр банки взимают комиссию согласно внутренним правилам организации. Она может составить 3-10% от суммы.

Комиссия взимается по причине необходимости проведения экспертизы с целью установления подлинности банкноты иностранными банками.

При обмене долларов или евро с повреждениями банки вправе предложить зачислить на счет физического или юридического лица сумму в рублях согласно действующему курсу или выдать наличными валюту, если она имеется в наличие.

Подведем итог:

Согласно законодательству РФ полную платежеспособность сохраняют купюры, которые незначительно повреждены и сохранили читабельность рисунка, номера. Денежные средства, которые частично или полностью утратили читабельность, порвались, затерлись, имеют дефект производителя могут быть заменены в любом банке РФ. При этом сотрудник, принимающий их, вправе инициировать экспертизу за счет Банка России.

Отказать в обмене вправе, если купюра склеена из фрагментов, принадлежащих разным банкнотам, утратила более 55% от общей площади (касается рисунка), имеет пометку, сделанную специальной банковской краской. Такие деньги изымаются без обмена.