Менеджер по продажам: обязанности и требования по инструкции
Должностная инструкция менеджера по продажам — это документ, который дает детальное описание основных обязанностей и прав продавца. В документе раскрывается порядок подчинения выше стоящему руководству, а также каким образом лицо назначается и освобождается от занимаемой должности.
На практике, должностная инструкция менеджера по продажам не является стандартным и обязательным документом на предприятии. Однако ее наличие может сыграть важную роль при возникновении трудовых споров. Например, доказать или снять вину как с сотрудника, так и с работодателя. По этой причине к ее составлению стоит отнестись со всей серьезностью.
Образцы документов
Должностная инструкция менеджера по продажам: бланк
Образец должностной инструкции менеджера по продажам
Правила составления должностной инструкции
На законодательном уровне нет такого понятия, как «должностная инструкция». По этой причине и не разработано ее единого строгого образца. Однако каждое предприятие вправе разработать свой собственный шаблон документа, который можно менять при необходимости — при изменении условий труда и т.д.
Должностные инструкции могут отличаться в зависимости от компании, но суть подобных документов всегда одна. Положения инструкции должны быть изложены четко, без возможности двойного толкования.
Важное требование — должностная инструкция должна быть подписана сотрудником, а также утверждена руководителем подразделения и директором предприятия.
Подпись работника указывает на то, что он понимает свои обязанности менеджера отдела продаж, а также согласен с их выполнением.
Типовая должностная инструкция регионального менеджера по продажам состоит из 4-х разделов:
- Общие положения.
- Должностные обязанности.
- Права.
- Ответственность.
По желанию руководства компании, содержание документа может быть расширено. Могут добавляться дополнительные разделы, например, «Прочие условия».
Заполнение должностной инструкции менеджера по продажам
Вверху документа пишется название документа с указанием должности сотрудника, на которого оформляется инструкция. Ниже справа необходимо оставить пространство для того, чтобы руководитель организации утвердил должностную инструкцию.
Вписывается:
- должность руководителя;
- название компании;
- ФИО директора.
И оставляется строка для подписи с расшифровкой.
Общие положения
В разделе «Общие положения» указывается следующая информация:
- класс менеджера по продажам — рабочий, специалист, руководитель, технический персонал;
- в подчинении у кого он находится, без ФИО вышестоящего сотрудника;
- квалификация, соответствуя которой сотрудник сможет занять эту должность;
- требования к стажу и опыту работы.
Далее прописываются обязанности помощника менеджера по продажам, который будет назначаться на эту должность в случае, если свои обязанности территориальный менеджер по продажам не сможет выполнять.
Обязательно указывается основание для назначения на должность менеджера по продажам и основание для освобождения работника от должностных обязанностей. Таким документом может выступать приказ или распоряжение директора предприятия.
В обязанности регионального менеджера по продажам также входит ознакомление с документами и правилами, которые тот должен знать для выполнения трудовых обязанностей:
- основы Трудового кодекса;
- правила заключения сделок;
- порядок оформления документов;
- основы охраны труда;
- ознакомление с внутренним распорядком в организации.
В конце этого раздела необходимо прописать все документы, на которые менеджеры по продажам смогут опираться в своей работе.
Должностные обязанности
Во втором разделе под названием «Должностные обязанности» перечисляются все те функции, которые должен выполнять менеджер по продажам. Трудовые обязанности менеджеров по продажам могут отличаться в зависимости от компании, но их всегда нужно подробно расписать.
Обязанности менеджера по продажам кратко:
- организация и ведение продаж по реализации продукции фирмы: поиск клиентов, мотивация клиентов на совершение покупки, ведение коммерческих переговоров и т.д.;
- планирование и аналитическая работа: составление плана продаж, анализ статистики, предоставление вышестоящим руководителям отчетности;
- обеспечение продаж: прием и обработка заказов, информационная поддержка клиентов, участие в рабочих совещаниях, ведение документации и прочее;
- контрольная работа: доставка продукции клиентам, контроль за финансовой дисциплиной клиентов.
Таким образом, в обязанности территориального менеджера по продажам входит не мало функций. С этим и связан тщательный отбор кандидатов на эту должность.
Права
Следующий раздел — «Права». Это полномочия, которые предоставляются менеджеру по продажам, чтобы он мог эффективно выполнять свои должностные обязанности.
Основные права менеджера по продажам: повышение собственной квалификации, право действовать самостоятельно в рамках своей компетенции, право получать информацию о решениях руководства и т.д.
Ответственность
В разделе «Ответственность» описаны те нарушения, за которые сотрудник может быть наказан руководством компании. Пункты про ответственность менеджера по продажам лучше расписать подробно. В этой части инструкции можно указать те санкции и взыскания, которые последуют за разного рода нарушения.
Должностная инструкция менеджера по продажам должна быть обязательно согласована с ответственным сотрудником. Необходимо вписать должность ответственного лица, название организации, ФИО. В конце проставляется подпись с расшифровкой.
Завершается документ непосредственно данными о менеджере по продажам. Пишется его ФИО, название компании, данные из удостоверения личности. Проставляется дата ознакомления с документом и подпись. После окончательного составления документа, должностную инструкцию передают руководителю организации.
Региональный менеджер по продажам - это лицо, общие требования к которому состоят в следующем:
- ведение продаж по реализации продукции фирмы;
- планирование и аналитическая работа;
- обеспечение продаж;
- осуществление контроля за поступлением финансов от клиентов.
Основные права менеджера по продажам: повышение собственной квалификации, право действовать самостоятельно в рамках своей компетенции, право получать информацию о решениях руководства и т.д.
В разделе «Ответственность» описаны те нарушения, за которые сотрудник может быть наказан руководством компании. Основные пункты:
- выполнение планов продаж;
- осуществлять качественное общение с клиентами;
- продвигать продукцию компании на рынке;
- не нарушать деловой этикет и другие.
Помощник менеджера по продажам обладает теми же полномочиями, что и сотрудник, которого он замещает. Все полномочия прописываются в должностной инструкции.
Должностная инструкция менеджера по продажам не является стандартным и обязательным документом на предприятии. Однако ее наличие может сыграть важную роль при возникновении трудовых споров. Например, доказать или снять вину как с сотрудника, так и с работодателя.
- Как правильно написать заявление на отгул?
- Заявление на увольнение по собственному желанию
- Как взять справку задним числом и дадут ли ее
- Расчет и оплата больничного в 2020 году: калькулятор, формула
- Как писать заявление о приеме на работу
- Как открыть ИП в 2020 году: пошаговая инструкция
- Как заполнить протокол осмотра места происшествия?
- Образец договора ГПХ с физическим лицом на выполнение работ
- Сколько времени делают загранпаспорт в 2020 году: срок изготовления
- Договор на перетяжку мебели, реставрацию, ремонт: образец