Менеджер по продажам: обязанности и требования по инструкции

Должностная инструкция менеджера по продажам — это документ, который дает детальное описание основных обязанностей и прав продавца. В документе раскрывается порядок подчинения выше стоящему руководству, а также каким образом лицо назначается и освобождается от занимаемой должности.

На практике, должностная инструкция менеджера по продажам не является стандартным и обязательным документом на предприятии. Однако ее наличие может сыграть важную роль при возникновении трудовых споров. Например, доказать или снять вину как с сотрудника, так и с работодателя. По этой причине к ее составлению стоит отнестись со всей серьезностью.

Образцы документов

Должностная инструкция менеджера по продажам: бланк

1 file(s) 26.00 KB

Download

Образец должностной инструкции менеджера по продажам

1 file(s) 24.50 KB

Download

Правила составления должностной инструкции

На законодательном уровне нет такого понятия, как «должностная инструкция». По этой причине и не разработано ее единого строгого образца. Однако каждое предприятие вправе разработать свой собственный шаблон документа, который можно менять при необходимости — при изменении условий труда и т.д.

Должностные инструкции могут отличаться в зависимости от компании, но суть подобных документов всегда одна. Положения инструкции должны быть изложены четко, без возможности двойного толкования.

Важное требование — должностная инструкция должна быть подписана сотрудником, а также утверждена руководителем подразделения и директором предприятия.

Подпись работника указывает на то, что он понимает свои обязанности менеджера отдела продаж, а также согласен с их выполнением.

Типовая должностная инструкция регионального менеджера по продажам состоит из 4-х разделов:

1. Общие положения.
2. Должностные обязанности.
3. Права.
4. Ответственность.

По желанию руководства компании, содержание документа может быть расширено. Могут добавляться дополнительные разделы, например, «Прочие условия».

Заполнение должностной инструкции менеджера по продажам

Вверху документа пишется название документа с указанием должности сотрудника, на которого оформляется инструкция. Ниже справа необходимо оставить пространство для того, чтобы руководитель организации утвердил должностную инструкцию.

Вписывается:

• должность руководителя;
• название компании;
• ФИО директора.

И оставляется строка для подписи с расшифровкой.

Общие положения

В разделе «Общие положения» указывается следующая информация:

• класс менеджера по продажам — рабочий, специалист, руководитель, технический персонал;
• в подчинении у кого он находится, без ФИО вышестоящего сотрудника;
• квалификация, соответствуя которой сотрудник сможет занять эту должность;
• требования к стажу и опыту работы.

Далее прописываются обязанности помощника менеджера по продажам, который будет назначаться на эту должность в случае, если свои обязанности территориальный менеджер по продажам не сможет выполнять.

Обязательно указывается основание для назначения на должность менеджера по продажам и основание для освобождения работника от должностных обязанностей. Таким документом может выступать приказ или распоряжение директора предприятия.

В обязанности регионального менеджера по продажам также входит ознакомление с документами и правилами, которые тот должен знать для выполнения трудовых обязанностей:

• основы Трудового кодекса;
• правила заключения сделок;
• порядок оформления документов;
• основы охраны труда;
• ознакомление с внутренним распорядком в организации.

В конце этого раздела необходимо прописать все документы, на которые менеджеры по продажам смогут опираться в своей работе.

Должностные обязанности

Во втором разделе под названием «Должностные обязанности» перечисляются все те функции, которые должен выполнять менеджер по продажам. Трудовые обязанности менеджеров по продажам могут отличаться в зависимости от компании, но их всегда нужно подробно расписать.

Обязанности менеджера по продажам кратко: 

• организация и ведение продаж по реализации продукции фирмы: поиск клиентов, мотивация клиентов на совершение покупки, ведение коммерческих переговоров и т.д.;
• планирование и аналитическая работа: составление плана продаж, анализ статистики, предоставление вышестоящим руководителям отчетности;
• обеспечение продаж: прием и обработка заказов, информационная поддержка клиентов, участие в рабочих совещаниях, ведение документации и прочее;
• контрольная работа: доставка продукции клиентам, контроль за финансовой дисциплиной клиентов.

Таким образом, в обязанности территориального менеджера по продажам входит не мало функций. С этим и связан тщательный отбор кандидатов на эту должность.

Права

Следующий раздел — «Права». Это полномочия, которые предоставляются менеджеру по продажам, чтобы он мог эффективно выполнять свои должностные обязанности.

Основные права менеджера по продажам: повышение собственной квалификации, право действовать самостоятельно в рамках своей компетенции, право получать информацию о решениях руководства и т.д.

Ответственность

В разделе «Ответственность» описаны те нарушения, за которые сотрудник может быть наказан руководством компании. Пункты про ответственность менеджера по продажам лучше расписать подробно. В этой части инструкции можно указать те санкции и взыскания, которые последуют за разного рода нарушения.

Должностная инструкция менеджера по продажам должна быть обязательно согласована с ответственным сотрудником. Необходимо вписать должность ответственного лица, название организации, ФИО. В конце проставляется подпись с расшифровкой.

Завершается документ непосредственно данными о менеджере по продажам. Пишется его ФИО, название компании, данные из удостоверения личности. Проставляется дата ознакомления с документом и подпись. После окончательного составления документа, должностную инструкцию передают руководителю организации.